Obchodní podmínky

Obsah

Standardní ustanovení

Tyto Podmínky (a propojené dokumenty) můžeme kdykoli aktualizovat nebo upravit podle potřeby. Pravidelně kontrolujte tuto stránku pro nejnovější verzi. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na Webové stránce a jsou závazné. Pokud s jakýmikoli revizemi nesouhlasíte, okamžitě přestaňte Službu používat. Pokračování v používání Webové stránky po aktualizacích znamená váš souhlas s upravenými Podmínkami. Sázky nevyřešené před nabytím účinnosti změn se řídí předchozími Podmínkami.

Vaše odpovědnosti

Při přístupu na Webovou stránku a používání Služby potvrzujete, že:

Jste nejméně 18 let starý nebo splňujete minimální věk pro hazardní hry ve vaší příslušné jurisdikci. Můžeme kdykoli požádat o dokumenty k ověření věku.
Máte právní způsobilost uzavřít s námi smlouvu. Nepoužívejte Webovou stránku nebo Službu, pokud tuto způsobilost nemáte.
Žijete v regionu, kde je hazard povolen. Nenacházíte se v žádné zakázané zemi pro online hazard. Zajištění zákonnosti je zcela vaší povinností.
Nebudete používat VPN, proxy nebo jiné nástroje k skrytí nebo změně vaší skutečné polohy.
Jste oprávněným vlastníkem jakékoli používané platební metody.
Všechny platby nám musí být provedeny poctivě, bez pokusů o zrušení nebo vrácení prostřednictvím třetích stran.
Sázení může vést ke ztrátě části nebo všech vašich vložených prostředků podle těchto Podmínek a přijímáte plnou odpovědnost za takové ztráty.
Sázky nemohou zahrnovat data získaná nezákonně v zemi, kde jste sázku umístili.
Jednáte pouze za sebe jako jednotlivec, nepředstavujete ostatní nebo nejednáte z obchodních důvodů.
Nebudete se snažit nespravedlivě ovlivnit jakýkoli aspekt Služby nebo ohrozit její spravedlnost nebo naše operace.
Zavazujete se chovat poctivě vůči nám a Službě ve všech interakcích a sázkách.
Ani vy, ani vaši zaměstnanci, zaměstnavatelé, zástupci nebo příbuzní nejste zapsáni do našeho Affiliate programu.
Zakázané používání

Služba nesmí být používána:

Pokud jste mladší 18 let (nebo věku plnoletosti ve vaší jurisdikci) nebo nemáte způsobilost uzavřít s námi smlouvu, nebo pokud jednáte za někoho pod tímto věkem;
Pokud se nacházíte v zemi, která zakazuje online hazard pro své obyvatele nebo kohokoli tam;
Pokud pobýváte v nebo přistupujete ze: Spojených států amerických a jejich území, Francie a jejích území, Nizozemska a jeho území včetně těch v Království Nizozemsko jako Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao a Sint Maarten, Austrálie a jejích území, Spojeného království Velké Británie a Severního Irska, Španělska, Kypru, Rakouska, Íránu, Myanmaru, Severní Koreje nebo Ontaria (Kanada);
K shromažďování uživatelských jmen, e-mailů nebo jiných údajů Zákazníků (např. prostřednictvím spamu, nevyžádaných zpráv nebo neoprávněného propojování/rámování);
K interferenci nebo negativnímu ovlivnění aktivit jiných Zákazníků nebo funkčnosti Služby;
K prosazování nevyžádaných reklam, affiliate propagací nebo nabídek, které můžeme bez varování smazat;
Způsoby, které rozumně považujeme za pokus o (i) podvod vůči Službě nebo jiným Zákazníkům, nebo (ii) spiknutí s ostatními pro nespravedlivé zisky;
K extrakci našich kurzů nebo porušování našeho duševního vlastnictví; nebo
Pro jakékoli nezákonné účely.

Účty nemohou být prodány nebo převedeny jiným, ani si nemůžete jeden koupit od někoho jiného.

Převody prostředků mezi účty nejsou povoleny.

Pokud Službu zneužíváte, můžeme váš Účet ukončit s oznámením a v případě potřeby uplatňovat právní prostředky.

Zaměstnanci Společnosti, jejich přidružené společnosti, partneři, dodavatelé a nejbližší rodina nemohou používat Službu pro hru o skutečné peníze bez schválení od ředitele nebo generálního ředitele. Porušení vede k uzavření účtu a propadnutí bonusů/výher.

Proces registrace

Při používání Služby souhlasíte:

Můžeme odmítnout jakoukoli registraci podle našeho uvážení bez vysvětlení.
Vyplňte registrační formulář osobně a před použitím přijměte tyto Podmínky. Pro sázení nebo výběry může být vyžadováno ověření, včetně kontrol ID. Poskytněte dokumenty jako foto ID (pas, řidičský průkaz nebo národní průkaz) a doklad o adrese (nedávná účtenka za energie). Můžeme pozastavit sázení nebo omezit funkce Účtu do obdržení. To je v souladu s herními a anti-money laundering pravidly. Financujte svůj Účet prostřednictvím schválených platebních možností na našich stránkách.
Poskytněte a udržujte přesné kontaktní informace, včetně platného e-mailu („Registrovaná e-mailová adresa"). Je vaší povinností ji aktualizovat. Selhání může znamenat přehlédnutí klíčových oznámení, jako změny Podmínek. Tento e-mail používáme pro komunikaci. Udržujte jej bezpečný a jedinečný; nejsme odpovědní za problémy z neoprávněného použití. Účty bez dosažitelných e-mailů budou pozastaveny do nápravy. Poskytování falešných informací vede k okamžitému pozastavení, možné právní akci a oznámení úřadům.
Pouze jeden Účet na osobu; více účtů vede k uzavření, včetně těch prostřednictvím proxy nebo souvisejících stran.
K ověření totožnosti a financí můžeme požádat další podrobnosti nebo použít služby třetích stran, informujíce vás o získaných údajích.
Udržujte své heslo v tajnosti. Předpokládáme, že transakce jsou vaše, pokud se přihlašovací údaje shodují. Měňte je pravidelně a chraňte – jakékoli narušení je vaše riziko. Odhlaste se po relacích. Nahlaste podezřelé zneužití okamžitě; můžeme potřebovat důkaz k ověření. Pozastavíme při vědomí, ale jste odpovědní za aktivitu do té doby.
Nesdílejte obsah nebo informace prostřednictvím snímků obrazovky nebo upravených zobrazení jiným.
Vyberte z dostupných měn během registrace pro vklady, výběry a sázky. Některé metody nepodporují všechny; konverze se zobrazí s kalkulačkou, možné s poplatky.
Nejsme povinni schválit Účty; registrace je pozvánka a rozhodujeme podle uvážení bez důvodů pro odmítnutí.
Po podání můžeme požádat další informace/dokumenty pro dodržování předpisů.
Správa účtu
Účty mohou zpracovávat více měn, se zůstatky a transakcemi zobrazenými v měně transakce.
Žádný úvěr není poskytován pro použití Služby.
Můžeme uzavřít nebo pozastavit Účty při nedodržování předpisů, na ochranu integrity nebo z jiných důvodů, možné anulování sázek a zadržení prostředků bez oznámení.
Můžeme uzavřít nebo pozastavit bez oznámení a vrátit prostředky, respektující splatné závazky.
Můžeme kdykoli odmítnout, omezit nebo zrušit sázky, včetně prevence podvodů nebo obcházení systému.
Chybně připsané kredity zůstávají naše; oznámíme a odečteme je.
Přečerpání vás činí dlužníky vůči nám.
Nahlaste chyby Účtu okamžitě.
Sázení je pro zábavu; přestaňte, pokud není. Neriskujte, co si nemůžete dovolit ztratit. Pro sebevyloučení napište Zákaznické podpoře z vaší Registrované e-mailové adresy – účinné za 24 hodin, zakáže přístup, dokud nepožádáte o reaktivaci.
Účty nelze převádět, prodávat nebo zastavovat, včetně aktiv jako výhry nebo práva.
K uzavření napište Zákaznické podpoře z vaší Registrované e-mailové adresy prostřednictvím odkazů na stránkách.
Nečinné účty
Měsíční poplatek 5 € (nebo ekvivalent) („Poplatek za neaktivní účet") se vztahuje, pokud nedojde k přihlášení, odhlášení, použití nebo sázkám 12+ po sobě jdoucích měsíců a váš Účet má zůstatek.
Oznámení začíná po 11 měsících nečinnosti; vždy se můžete přihlásit k výběru.
Poplatky se odečítají měsíčně, dokud zůstává zůstatek a nečinnost pokračuje po 12 měsících. Pokud pod 5 €, poplatek vezme zbytek.
Financování vkladů
Vklady musí pocházet z účtů/karet ve vašem jménu. Neodpovídající měny se převedou přes sazby oanda.com nebo našich procesorů, s možnými dodatečnými poplatky odečtenými.
Poplatky za vklady/výběry jsou uvedeny na stránkách. Obvykle pokrýváme poplatky za vklady, ale jste odpovědní za poplatky vaší banky.
Používáme procesory třetích stran pro karetní vklady, připisujeme pouze při schválení vydavatele. Žádné schválení znamená žádný kredit.
Plaťte všechny splatné částky plně bez storna nebo vrácení. Vraťte nám jakékoli, včetně nákladů na vymáhání; propadnutí výher z vrácených prostředků. Účty nejsou pojištěny nebo úročeny.
Přijetí bonusů prostřednictvím kódů znamená souhlas s bonusovými podmínkami.
Žádné prostředky z nezákonných zdrojů.
Uschovejte záznamy transakcí a tyto Podmínky při používání karet.
Pokud je hazard tam, kde jste, nezákonný, nepoužívejte karty pro vklady – vaše odpovědnost.
Výběr prostředků
Vybírejte vyřízené, nepoužité prostředky podle našich pravidel. Minimum na transakci: 10 € (nebo ekvivalent), kromě plného zůstatku při uzavření.
Žádný poplatek, pokud vklad prosázen alespoň jednou; jinak 8% poplatek (min 4 € ekvivalent) k prevenci praní peněz.
Můžeme vyžadovat ID, doklad o adrese nebo další kontroly (selfie, hovor) před výběry, přezkoumáno za 24 hodin. Kontroly možné kdykoli.
Výběry jdou na původní platební metodu; alternativy podle našeho uvážení s bezpečností.
Kontaktujte Zákaznickou službu pro nedostupné/nečinné/uzavřené Účty.
Žádné záruky na zpracování, pokud porušujete omezení používání v sekcích 3.3 a 4.
Platby a zpracování
Jste odpovědní za všechny dlužné platby. Žádná vrácení k vyhnutí se odpovědnosti; nahraďte nám jakákoli, plus 50 € administrativní poplatek na incident.
Můžeme používat procesory třetích stran; souhlasíte s jejich podmínkami, pokud nejsou v rozporu s našimi.
Transakce kontrolovány na praní peněz/terorismus; podezřelé hlášeny.
Chyby
Systémové chyby anulují všechny sázky. Nahlaste chyby okamžitě. Nejsme odpovědní za ztráty z defektů, chyb nebo virů; můžeme anulovat ovlivněné sázky/hry a opravit.
Pokud kurzy přijaté kvůli chybě se podstatně liší od trhu nebo jsou zřejmě špatné, můžeme je anulovat, včetně po začátku události.
Vyžádáme přeplatky a upravíme Účty za chyby; požadujeme platbu při nedostatečných prostředcích, anulujeme/zrušíme související hry.
Pravidla hry, vrácení, zrušení
Vítězové událostí stanoveni k datu vypořádání; žádné uznání odvolání/převrácení pro sázení.
Výsledky konečné po 72 hodinách; opravy pouze za chyby v tom čase.
Převrácení řídícím orgánem během výplatního období vrátí vše.
S možností remízy, výhry/prohry sázky ztraceny při remíze; bez toho, vrácení při remíze, prodloužení počítá, pokud hráno.
Neověřitelné výsledky (např. přerušený přenos) mohou zneplatnit sázky podle našeho výběru.
Min/max sázky stanovujeme my, změnitelné bez oznámení; limity upravitelné podle Účtu.
Transakce jsou vaší odpovědností; žádné změny po dokončení. Neřešíme chybějící/duplicitní nároky. Kontrolujte v Můj účet.
Zápasy v akci, pokud týmy správné, ignorující hlavičky lig.
eSports časy orientační; pozastavené/odložené zápasy (neobnovené za 72 hodin) vráceny, kromě turnajového postupu/výher.
Špatná data: akce podle oznámení řídícího orgánu.
Náhradníci neplatní výsledky.
Můžeme odstranit události/trhy/produkty.
Podrobná sportovní pravidla na samostatné stránce: PRAVIDLA SPORTOVNÍHO SÁZENÍ.
Korespondence a upozornění
Posílejte nám oznámení přes formulář Zákaznické podpory na stránkách.
Naše oznámení zveřejněna na stránkách nebo e-mailem na Registrovaný e-mail, podle našeho uvážení.
Vše musí být v angličtině, do/z Registrovaného e-mailu.
Můžeme e-mailem zasílat sázkové informace/propagace; souhlasíte při registraci. Odhlášení přes Zákaznickou podporu.
Nekontrolovatelné události

Nejsme odpovědní za selhání/zpoždění Služby z vyšší moci (např. boží činy, stávky, výpadky proudu, vládní akce, telekomunikační problémy, zpoždění třetích stran) navzdory opatřením. Můžeme zrušit/pozastavit bez odpovědnosti.

Odpovědnost

V zákonném rozsahu žádná kompenzace za předvídatelné ztráty, pokud nesplníme povinnosti, kromě právních porušení jako nedbalost způsobující smrt/zranění. Neodpovědní, pokud kvůli vaší chybě, nesouvisejícím třetím stranám (např. síťové problémy) nebo nepředvídatelným událostem navzdory péči. Žádná odpovědnost za obchodní ztráty jako spotřebitelská služba. Naše maximální odpovědnost: menší z relevantní hodnoty sázky nebo 500 € celkem. Ověřte kompatibilitu Služby s vaším vybavením; používejte antivir.

Hazard nezletilých

Pokud podezření na méně než 18 let (nebo věk plnoletosti) při sázení, Účet pozastaven pro vyšetřování. Pokud potvrzeno (nebo jednání za nezletilého): zadržení/propadnutí výher, požadování splacení nezletilých zisků (s náklady), vrácení/zadržení vkladů (odečítání poplatků) podle uvážení do 18 let. Platí, pokud nad 18, ale pod vyšším jurisdikčním věkem. Pro podezřelá porušení/podvody vyšetřujeme, informujeme úřady.

Podvodné aktivity

Prosazujeme právní/smluvní akce proti podvodům/nepoctivosti/zločinům, zadržujeme platby a odškodníte nás za všechny ztráty (přímé/nepřímé, zisk/obchod/reputace).

Duševní práva

Neoprávněné použití jména/loga může vést k právní akci.
Vlastníme všechna práva ke Službě, Systémům, kurzům. Žádné komerční použití profilu; můžeme získat zpět nevhodné přezdívky.
Nepoužívejte naši URL, značky, kurzy s ne-našimi produkty, pokud matoucí/hanlivé.
Žádná udělení mimo tyto Podmínky; zachováváme všechna práva. Žádná monitorovací/kopírovací zařízení; neoprávněné použití žalovatelné.
Vaše užívací práva
Udělujeme omezenou, nevýhradní licenci pro osobní nekomerční použití Služby, končící se smlouvou.
Žádné úpravy/publikování/přenášení/využívání Služby/obsahu/softwaru kromě povoleného. Žádné změny/slučování/škrábání.
Porušení mohou narušit IP práva, vedoucí k odpovědnosti/stíhání.
Chování a bezpečnost
Nezákonné/nevhodné chování/obsah („Zakázané chování") zakázáno pro ochranu.
Zakázané chování vede k ukončení bez oznámení, možné právní akci námi/ostatními/úřady.
Zahrnuje: falešné informace, nezákonné činy, poškozování nezletilých, urážlivý obsah, porušování práv, viry, narušování Služby, cheaty/hacky, automatizované získávání, podvody/podvody, spam, vydávání se, protichůdné činy. Seznam není vyčerpávající; vyšetřujeme/podnikáme akce, mažeme příspěvky, ukončujeme Účty.
Externí odkazy

Odkazy na stránky třetích stran pro pohodlí; nejsou námi schváleny/kontrolovány. Žádná odpovědnost za jejich obsah/dostupnost. Přečtěte si jejich zásady/podmínky; proveďte opatření.

Stížnosti

Kontaktujte Zákaznickou službu přes odkazy na stránkách s Registrovaným e-mailem pro obavy.
Žádná odpovědnost za odpovědi/akce na stížnosti.
Pro problémy s vypořádáním sázek poskytněte podrobnosti; snažíme se odpovědět brzy (do 28 dnů).
Spory do 3 dnů od rozhodnutí; Zákazník odpovědný.
Zákaznická služba se snaží o řešení; eskaluje vedení v případě potřeby.
Pokud nevyřešeno, stěžujte si Gaming Services Provider N.V.
Převod

Nemůžete přidělit bez našeho souhlasu (nerozumně nezadržován). Můžeme přidělit třetím stranám schopným udržet kvalitu služby, oznámení na Službě.

Oddělitelnost

Pokud ustanovení neplatné/nevymahatelné, upravte podle zákona; ostatní zůstávají.

Porušení

Můžeme pozastavit/ukončit Účet/odmítnout Službu bez oznámení za podstatná porušení, okamžité oznámení.

Různé

Podmínky účinné během přístupu/použití; přežívají ukončení.
Jednotné číslo zahrnuje množné, mužský rod ženský/střední, osoby subjekty.
Vzdání se psané/podepsané, omezené na specifické. Nevynucování není vzdáním se.
Používáním potvrzujete čtení/porozumění/souhlas, vzdáváte se protichůdných nároků.
Anglická verze převažuje nad ostatními.
Řídí se právem Curaçaa.
Celková smlouva, nahrazující předchozí.